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Chacun mérite de se sentir bien dans sa peau
Chez Skinlab, nous croyons que chacun mérite de se sentir bien dans sa peau. C’est pourquoi nous avons sélectionné une gamme de soins de qualité pour vous aider à révéler le meilleur de vous-même.
Notre équipe choisit chaque produit avec soin, en veillant à son efficacité, sa sécurité et sa provenance. Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple et agréable, avec une livraison rapide et un service client à votre écoute.
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Questions Fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nos formules sont testées sous contrôle dermatologique et conviennent à la majorité des types de peau. Si vous avez une peau particulièrement réactive, nous recommandons un test sur une petite zone avant la première utilisation.
Comment fonctionnent les retours et remboursements ?
La plupart de nos commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Vous recevez un email de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt.
La livraison standard prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés selon votre localisation. Un service de livraison express est disponible en option au moment du paiement.
Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour, à condition que le produit n’ait pas été ouvert ou utilisé.
Contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
